راهکار مدیریت حمل و نقل هوایی مبتنی بر RFID

راهکار مدیریت حمل و نقل هوایی مبتنی بر RFID

در سالهای اخیر، تکنولوژی RFID به یکی از مهمترین حوزه های فناوری اطلاعات مبدل گشته و استفاده از این فناوری نوین در عرصه های مختلف اقتصادی و صنعتی با گسترش روزافزونی مواجه است. فناوری RFID با به حداقل رساندن عملیات دستی، میزان صحت و دقت عملیات و نظارت بهتر مدیران را افزایش می دهد.

یک شرکت هواپیمایی ممکن است در ارزیابی مسافران از نظر خدمات پروازی، مهمانداران مجرب، وسایل سرگرمی هنگام پرواز، زمان ورود و خروج به موقع و رفتار کارکنان در قسمت بازرسی مدارک، از امتیاز بالایی برخوردار باشد، اما حمل و نقل و مدیریت بار، یکی از مهمترین مسائلی است که در میزان رضایت مسافران نقش بسزایی را به همراه دارد. گم شدن یا انتقال اشتباه چمدان ها به واسطه خطای نیروی انسانی نیز باعث بروز خسارت به شرکتهای هواپیمایی می شود؛ در حقیقت گم شدن چمدان ها، با تاخیر وارد شدن آنها و... سبب کاهش رضایتمندی مسافران از شرکت هواپیمایی خواهد شد.

سالیانه بیش از ۲ میلیارد چمدان توسط خطوط هوایی منتقل می شوند که به دلیل مسائل تروریستی مدیریت و کنترل بار مسافران از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در بیشتر فرودگاه ها، برای ردیابی چمدان ها از سیستم بارکد استفاده می کنند؛ بدین صورت که هر کدام از چمدان ها به برچسب بارکد مجهز شده اند و هنگامی که چمدان ها در حال حرکت روی تسمه انتقال دهنده هستند، بارکدخوان تعبیه شده روی تسمه، چمدان ها را اسکن و بررسی می نماید. اما معمولا به دلایل زیر بعضی از آنها توسط اسکنرها اشتباه خوانده می شوند یا بارکدخوان ها توانایی تشخیص تمام برچسب ها را ندارند:

عدم توانایی خواندن برچسب در صورتی که برچسب در راستای بارکدخوان نباشد.
انباشته شدن چمدان ها روی هم سبب خوانده نشدن برچسب ها می شود.
امکان تشخیص و خواندن بارکدهای کثیف، پاره، خیس و ناخوانا برای اسکنرها وجود ندارد (حتی ممکن است سبب انتقال اشتباه چمدان به هواپیمای دیگر شود)

پس از آن، چمدان ها به محل مشخصی برده می شوند تا توسط ماشین حمل بار به هواپیمای مورد نظر منتقل شوند. هنگام بارگیری به هواپیما، هر کدام از چمدان ها از طریق اسکنر های دستی بررسی و اطلاعات مربوط به آنها در کامپیوتر مرکزی ثبت می شود و مشخص خواهد شد که کدام چمدان ها داخل هواپیما قرار می گیرند. در طول این مدت مسافران در حال سوار شدن به هواپیما هستند و مشخصات آنها نیز در کامپیوتر مرکزی ذخیره می شود و هماهنگی بین اطلاعات مسافران و بار آنها، مانع از ورود چمدان اضافی به داخل هواپیما خواهد شد. حال فرض کنید یک چمدان بدون مالک به هواپیما بارگیری شده، در این صورت متصدی مربوطه باید وارد محفظه بار هواپیما شود و تنها با استفاده از بارکدخوان دستی، چمدان مورد نظر را در میان انبوهی از چمدان های مشابه پیدا کند !!!

راهکار RFID :
در این روش به جای برچسب های بارکد معمولی، از تگهای RFID که قابلیت ذخیره سازی اطلاعات بر روی آنها را از جمله صاحب چمدان، مبدا و مقصد آن و... دارند، استفاده می شود. این تگها حاوی یک کد شناسایی هستند که برای هر چمدان منحصربفرد است که به واسطه قرائتگرهای RFID خوانده می شوند و مشخصات آنها به کامپیوتر مرکزی منتقل می یابد.

مزیت سیستم های RFID نسبت به بارکدخوان ها :

توانایی تشخیص همزمان چندین چمدان
افزایش سرعت کنترل بار مسافران
جلوگیری از اتلاف زمان
از بین رفتن مشکلات ناشی از بارکد های کثیف، پاره و ناخوانا
مدیریت و ردیابی بارهای مسافران
توانایی تشخیص سریع و بیرون آوردن چمدان اضافی از محفظه بار هواپیما

مزایای تگهای RFID نسبت به برچسب های بارکد :

توانایی ذخیره سازی اطلاعات در تگهای RFID
استحکام و دوام بیشتر برچسب های RFID نسبت به بارکد
قابلیت برنامه ریزی مجدد در برچسبها
امکان قرار دادن تگهای RFID در هر قسمتی از کالا (عدم نیاز به دید مستقیم)

به این ترتیب با بهره گیری از فناوری RFID در فرودگاه ها و شرکتهای هواپیمایی می توان مدیریت و ردیابی مسافران و چمدان ها را با سهولت بیشتری به انجام رساند که سبب افزایش رضایتمندی مسافران خواهد شد. این تکنولوژی به صورت آزمایشی در بعضی از فرودگاه های بین المللی مانند هنگ کنگ، سانفرانسیسکو و... اجرا شده و در آینده نزدیک فرودگاه های دیگر نیز از این طرح پیروی خواهند کرد. این فناوری برای فرودگاه هایی که به واسطه ترانزیت مسافران از ترافیک بالایی برخوردارند، ضروریست.